I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. С използването на интернет сайта www.wow.gift-tube.com, всяка негова страница и подстраница, меню, категория или подкатегория, секция или подсекция, както и с възникването, развитието и прекратяването на всяко правоотношение, породено вследствие на използването на този сайт, Вие предоставяте Вашето съгласие и се обвързвате с настоящите Общи условия за ползване, както и с всички други условия, регламентиращи отделни правоотношения, обусловени от неговото използване.
2. „Колекции УАУ“ на www.wow.gift-tube.com, наричан по-долу Сайта, са част от портфолиото на платформата за преживявания Gift Tube (gift-tube.com) и са собственост на: Владеа Селект ООД, с ЕИК: 202121928, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1000, ”, ул. „Бачо Киро” № 5А, ап.6 представлявано от Любомила Тотина – Управител и от Владимира Коева - Управител, електронен адрес: office@gift-tube.com, с адрес за кореспонденция и телефон за контакт: гр. София, ул. „Цар Симеон“ № 31, офис 1, +359 885 383 319
3. Настоящите Общи условия уреждат правата и задълженията на потребителите на интернет сайта wow.gift-tube.com по повод сключването на договор от разстояние за закупуване на подаръчни ваучери от ”Владеа Селект” ООД.
4. Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и всяко активно действие от негова страна или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът wow.gift-tube.com е зареден в браузъра, представлява електронно волеизявление, че е съгласен с настоящите Общи условия.
5. Активно действие представлява и кликване/натискане/селектиране на електронна връзка или рекламен банер, отвеждащ потребителя към други интернет страници от сайта www.gift-tube.com
II. ТЕРМИНОЛОГИЯ
Потребителите заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:
Договор от разстояние означава договор за закупуване на ваучер и/или стока, сключен между „Владеа селект“ ООД и купувача, без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.
Интернет сайт е съвкупност от интернет страници, с обща заглавна интернет страница, която се зарежда във Вашия браузър, при изписване на електронния адрес wow.gift-tube.com.
Потребител на интернет страница или сайт е всяко лице (потенциален купувач на предлаганите услуги), въвело електронния адрес или достигнало до интернет страницата или сайта чрез пренасочване от друг интернет сайт, и което, при наличие на интерес, извършва покупки на стоки и/или услуги по електронен път.
Интерфейс – комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, посредством който потребителят комуникира с интернет сайта по достъпен за него начин.
Платформа – съвкупност от идейни, програмни и графични решения, съставляваща цялостен продукт, предоставящ достъпна среда на потребитeля до възможностите на интернет пространството.
Браузър – компютърна програма, предоставяща възможност за пренос, обработка и визуализация на данни посредством различни типове протоколи за пренос на данни.
Електронна препратка е връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използуване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на “троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
Информационна система е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява автоматична обработка на данни.
Интернет страница по смисъла на настоящите Общи условия означава съставна и обособена част от уебсайт.
IP Адрес (“IP address”) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, интернет страница или ресурс на потребителя, по начин, който позволява локализирането му в глобалната Интернет мрежа.
Купувач на ваучер – физическо или юридическо лице, което е закупило Ваучер чрез Сайта.
Парола е код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира потребителя, и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.
Потребителско име е избран от потребителя уникален код от букви, цифри и знаци, посредством които той се индивидуализира в отношенията си със Сайта.
Потребителски профил е обособена част от уебсайта www.gift-tube.com, съдържаща информация за потребителя, изисквана от ”Владеа Селект“ ООД , съхранявана от уебсайта, ползвана и обработвана единствено и само за целите по чл. 4, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на личните данни, като достъпът до потребителския профил от потребителя се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между потребителя и ”Владеа Селект” ООД.
Ползвател на услугата – лице, което използва закупен от Сайта ваучер за резервация на услуги, предлагани от трети лица – доставчици на тези услуги, на wow.gift-tube.com .
Получател на ваучера – лице, чието име е изписано върху Ваучера и/или е получило Ваучера като подарък .
Получател на сертификат – лице, чийто данни са посочени на Сайта при регистрация на Ваучера и на чийто имейл адрес се изпраща Сертификата.
Доставчик на услуга – търговец, който предоставя услугата и до който се отправя резервацията за предоставяне на услугата.
Случайно събитие е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което силно затруднява предоставянето на стоките или изпълнението на услугите..
Непреодолима сила е непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключване на договора.
Сертификат - документ, издаден от ”Владеа Селект“ ООД срещу регистриран Ваучер на Сайта, който съдържа уникален код за предоставяне на избрано преживяване.
Уебсайт/сайт/website е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
Нюзлетър е електронно писмо, което се изпраща до определен кръг лица, с което „Владеа Селект“ ООД предоставя информация за актуални предложения, оферти, новини, както и всяка друга информация, свързани с търговската му дейност.
Авансово плащане e начин на заплащане на поръчаната от Потребителя стока/услуга, чрез превеждане на парични средства по сметка на ”Владеа Селект“ ООД преди получаването на поръчаната стока/услуга.
Ваучер – документ, издаден от ”Владеа Селект“ ООД, който не е платежно средство, не може да бъде използвано като такова и не може да се заменя за паричната му равностойност. Ваучерите, издадени от Владеа Селект ООД са многоцелеви ваучер по смисъла на пар. 1, т.90 от Допълнителните разпоредби на Закона за данъка върху добавената стойност. С него единствено се удостоверява, че е извършено плащане на ”Владеа Селект“ ООД, на стойността, за която Ваучерът е издаден или на определено преживяване, за който документът е издаден.
УАУ Колекция ваучери – документ , издаден от ”Владеа Селект“ ООД, който не е платежно средство, не може да бъде използвано като такова и не може да се заменя за паричната му равностойност. Ваучерите, издадени от Владеа Селект ООД са многоцелеви ваучер по смисъла на пар. 1, т.90 от Допълнителните разпоредби на Закона за данъка върху добавената стойност. С него единствено се удостоверява, че е извършено плащане на ”Владеа Селект“ ООД, за преживяване, което може да бъде избрано от специален списък със преживявания на сайта www.wow.gift-tube.com. Номиналната стойност на ваучерите не е посочена върху тях с цел запазване на конфиденциалност при подаряване. Броят на услугите/преживяванията в колекция УАУ зависи от сумата, въведена от клиента на платформата в началото на процеса на покупка. Броят на преживяванията във всяка колекция е динамичен, а не е фиксиран.
Визуално представяне на преживяванията (снимков материал) на сайта www.wow.gift-tube.com показва единствено вида активност, която се предлага от доставчика на услугата, а не представя реалното изпълнение на услугата от доставчика. Възможно е разминаване между осъществяването на услугата, местоположението на предлагане, вида екипировка и други, за които www.wow.gift-tube.com не носи отговорност.
Описание на преживяванията в сайта www.wow.gift-tube.com включва информация за предоставяната услуга/стока от конкретния доставчик. Възможно е разминаване между описанието на услугата и нейното изпълнение, в зависимост от непредвидени обстоятелства, неблагоприятни метеорологични условия или други, за които www.wow.gift-tube.com не носи отговорност.
III. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ
1. Покупка на Ваучер от Сайта gift-tube.com може да се прави от регистриран и нерегистриран потребител, който съгласно настоящите Общи условия предоставя данните, необходими за сключване и изпълнение на договора
2. В случай, че потребителят желае да продължи, с покупката на Стоката, след като се е запознал с предоставената му информация, той следва да натисне бутона „Добави към количката“, с което действие ще му се отвори екран „Количка“, в който ще е посочен вида на избрания продукт, количество и неговата цена.
3. С настискане на бутона „Поръчай“ ще се отвори екран, в който Купувачът на ваучера да посочи имейл адрес, име и фамилия, както и адрес за доставка, както и да избере метода на доставка, както и начина на плащане.
4. След попълане на данните, описани в т.3 по-горе, вдясно на екрана Купувачът на ваучера прозорец „Обобщение на поръчката“, в който е посочена общата стойност на поръчка с вкл. ДДС и разходите за доставка.
5. За да завърши поръчката, Купувачът на ваучера следава да се запознае и да приеме настоящите Общи условия, чрез поставянето на отметка в нарочен за това прозорец. След като се е запознал и одобрил Общите условия, Купувачът на ваучера може да натисне бутон „Завърши поръчката“, с което действие Договорът от разстояние между „Владеа Селект“ ООД и него ще се счита сключен.
6. След сключване на договора, Купувачът на ваучера получава съобщение а) на изрично посочено място в потребителския интерфейс предоставен от ”Владеа Селект “ООД или б) на предоставения от него e-mail адрес, за потвърждение на направената поръчка.
7. Купувачът на ваучера и/или Стоката е длъжен след получаване на имейла потвърждение да провери коректността на подадените от него данни и в случай на нужда от корекция незабавно да се свърже с „Владес Селект“ ООД, за да се направи необходимата поправка.
8. ”Владеа-Селект“ ООД е само издадел на Ваучера, но дружеството не предоставя самите преживявания, които могат да бъдат резервирани посредством закупен Ваучер. Преживяванията се предоставят от трети лица – физически или юридически лица, с които Получателят на сертификата може да сключи договор за предоставяне на услуга.
IV. ОБРАБОТВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
1. Поръчки на Ваучери за подарък на физически носител от wow.gift-tube.com се приемат и се обработват всеки работен ден от 09:00 до 16:00 часа. Поръчки на Ваучери по имейл с плащане с кредитна/дебитна карта се обработват денонощно и се изпращат на Потребителя след одобрена трансакиця. Поръчките, платени по банков път, се обработват след получаване на превода по банковата сметка на дружеството в работен ден и се изпращат с доставка за следващия работен ден. Купувачите на ваучери се уведомяват по e-mail за получаването и потвърждаването на поръчка.
2. Всяка поръчка включва следните задължителни елементи: номер на поръчка; вид и брой на Ваучерите, единична цена и обща стойност на поръчката; начин на плащане; информация за доставката; начин на доставката и данни за ”Владеа-Селект“ ООД (телефон, e-mail адрес).
3. Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните Ваучери и допълнителни услуги. Всички цени в интернет магазин wow.gift-tube.com са с включен ДДС.
4. Цените на Подаръчния ваучер не включват цената подаръчна кутия-тубус. За ваучерите поръчани само в електронен вид няма доплащане извън цената на подаръчния ваучер.
5. В сайта, освен подаръчна кутия- тубус, се предлагат и специални подаръчни торбички срещу заплащане.
6. В цената на Подаръчните ваучери не е включена цената на доставката с куриер. Тя се добавя след избора на начина на доставка.
V. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
1. Сайтът предоставя следните възможности за заплащане на Ваучерите: банков превод, наложен платеж и плащане с дебитна/кредитна карта през системата на MyPOS, плащане на място във физическите обекти на дружеството.
2. Плащане по банков път - Заплащане на Ваучер и/или Стока по банков път може да бъде направено чрез банков превод или на каса, по банковата сметка на ”Владеа Селект” ООД в ДСК, IBAN: BG69STSA93000028725883, Титуляр на сметката - "Владеа Селект" ООД. В основанието за плащане се посочва номер на поръчка, като плащането следва да бъде извършено до 28 часа след получаване на имейл за потвърждение на поръчката. След получено плащане или документ за неговото извършване, представител на gift-tube.com изпраща ваучера по вече потвърдения начин и срокове за доставка.
3. Наложен платеж (пощенски паричен превод) - Плащането на поръчания Ваучер и/или Стока може да се направи в брой, директно на куриера при получаването му. ”Владеа Селект” ООД има сключен договор с куриерска фирма Speedy, която оперира като лицензиран пощенски оператор и издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, която заменя издаването на фискален касов бон от ”Владеа Селект” ООД.
4. Плащане с кредитна и дебитна карта - Заплащането на поръчан Ваучер през wow.gift-tube.com може да бъде извършено чрез кредитна карта или дебитна карта. Поддържани карти: Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card и др. След получено плащане, представител gift-tube.com изпраща ваучера по вече потвърдения начин и срокове за доставка. ”Владеа Селект” ООД не събира, съхранява и по никакъв начин няма достъп до информация за данните от картите на Купувачите на ваучери.
5. Плащане в брой – когато Купувачът на ваучера и/или стоките е избрал да получи същите на място в офиса/магазина на Уебсайта, той може да заплати поръчката в брой при неговото получаване.
VI. НАЧИН И СРОК НА ДОСТАВКА
1. Закупените Ваучери се доставят с куриер до физически адрес, получават се на място от офиса на Уебсайта, а електронните ваучери се изпращат по електронна поща под формата на електронен ваучер
2. Доставката на ваучера в подаръчна кутия се извършва от куриерска компания Speedy, съгласно сключен договор между нея и ”Владеа Селект” ООД.
3. Цената на доставката е посочена на отделен ред преди общата стойност на поръчката в „Обобщение на поръчката“. Цената, дължима за куриерската услуга, е валидна за доставки до посочен от Купувача на ваучера и/или адрес и не важи за случаи, в които се изисква доставка в точен час, празнични дни или други извънредни условия, при които куриерските услуги са със завишена цена.
4. Потвърдената поръчка се изпраща на посочения адрес за доставка. При посочени от Купувача на ваучера неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при извършване на поръчката, дружеството „Владеа Селект“ ООД няма задължение за изпълнение на поръчката, но има право да му бъдат възстановени от Купувача разходите за куриерски услуги.
5. Купувачът на ваучера носи изцяло риска от повреждане/загубване на поръчката при доставка по куриер. Веднага след предаване на поръчката на куриер, „Владеа Селект“ ООД се освобождава от отговорност, като рискът преминава върху Купувача на ваучера. „Владеа Селект“ ООД не носи отговорност за закъснение на поръчка в случай, че същата е предадена навреме на куриерската фирма и закъснението се дължи на нея.
6. При получаване на поръчката, същата следва да бъде прегледана внимателно от получателя или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на „Владеа Селект“ ООД, както и на куриерската фирма.
7. При отказ за получаване на поръчката, извън случаите описани по-долу, същият се счита за неоснователен и Купувачът на ваучера и/или Стоката дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката, както и разходи направени за опаковка.
8. В случай, че получателят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на поръчката в този срок, „Владеа Селект“ ООД се освобождава от задължението да достави поръчката и Купувачът на ваучера следва да му заплати направени разходи за куриерски услуги по доставка и връщане на поръчката, както и разходи направени за опаковка.
9. За доставка по електронна поща под формата на електронен ваучер Купувачът на ваучера носи изцяло риска от неполучаване на Ваучера по електронен път при грешно подаден от негова страна имейл адрес и/или блокиране на съобщението от пощата му или други технически причини, които не са по вина на „Владеа Селект“ ООД.
10. След като поръчката е предадена на куриер за доставка Купувачът на ваучера се уведомява по имейл за това.
11. Доставката на Ваучер, потвърден и заплатен или за който е изпратено платежно за заплащането му до 16:00 ч. в работен ден, се извършва на следващия работен за София и страната. Изключения правят малки населени места на територията на страната, които се посещават по определен от куриерска фирма Спиди график.
12. Доставки се извършват в рамките на работното време на куриерската компания: от понеделник до петък, 09:00–18:00 ч. и в събота до 13.30 часа.
13. Посочените срокове и условия за доставка важат за територията на Република България.
VII. РЕГИСТРАЦИЯ, АКТИВАЦИЯ И СРОКОВЕ
1. За валидното упражняване на правата по ваучера от „Колекция УАУ“, Получателят на ваучера е длъжен да извърши регистрация на уникалния код в специализираната секция „Моят УАУ ваучер“ на Платформата. Кодовете на УАУ колекциите са комбинация от букви и цифри, започващи с 06 и последвани от комбинация от 6 букви и цифри.
2. Срок за активация: Периодът, в който кодът трябва да бъде регистриран в Платформата, е 6 месеца от датата на закупуване, като същият е посочен върху ваучера. Неизвършването на регистрация в този срок води до деактивиране на кода и невъзможност същият да бъде използван. Изтичането на срока на активация не е основание за възстановяване на суми и Ваучерът не може да бъде удължен.
3. Срок за изпълнение: След регистрация, Получателя придобива правото да избере и използва услуга в рамките на 12 месеца.
4. При регистрация Получателят предоставя актуални данни за контакт, които се считат за официален канал за комуникация и получаване на потвърждения за резервация и/или друга информация във връзка с изпълнение на услугата.
VIII. МЕХАНИЗЪМ НА ИЗПОЛЗВАНЕ И ЦЕНОВА ЗАЩИТА
1. Регистрираният код предоставя на Получателя достъп до софтуерен интерфейс, който филтрира и визуализира услуги, чиято продажна цена към момента на регистрацията е равна на или по-ниска от номинала на ваучера.
2. Получателят има право да избере едно преживяване от подарената му УАУ колекция. Ако то е на по-ниска стойност от стойността на неговия ваучер, получава остатъка си под фопрмата на нов ваучер, който трябва да използва в срок до 6 месеца от генерирането на кода за остатъчна сума, който се генерира едновременно с избора на преживяване от колекцията.
3. Изборът на конкретна услуга от страна на Получателя е окончателен след генериране на сертификат за преживяване, който с изпраща на имейла на Получателя, предоставен в хода на регистрация на кода и избор на преживяване.
4. Доставчикът на платформата гарантира стойността на услугите в рамките на срока по чл. 2.3. само при условие, че Получателят е активирал своя ваучер съгласно чл. 2.2.
5. В случай на обективна невъзможност за предоставяне на конкретна услуга (прекратен договор с партньор, форсмажор), Доставчикът на платформата се задължава да предложи алтернативни услуги в рамките на същия ценови лимит.
IX. ДОПЛАЩАНЕ И УПРАВЛЕНИЕ НА ОСТАТЪЧЕН БАЛАНС
1. Опция за доплащане: Получателят има право да увеличи номиналната стойност на своя ваучер чрез доплащане на фиксирани суми през платежния интерфейс на Платформата, за да получи достъп до допълнителен брой услуги до стойността след доплащането.
2. Остатъчен баланс: Ако избраната услуга е на стойност по-ниска от номинала на ваучера, разликата се трансформира в нов код („Ваучер за остатъчна сума“). Ваучерът за остатъчната сума не подлежи на осребряване (изплащане в брой) и може да бъде използван единствено за покупки в Платформата в срок 6 месеца след генерирането на кода за остатък.
X. ПРАВО НА ОТКАЗ
Купувачът (потребител по смисъла на ЗЗП) има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от покупката, освен ако ваучерът вече не е активиран или използван за резервация.
XI. ОТГОВОРНОСТ
1. Доставчикът на платформата не носи отговорност за качеството на изпълнение на услугите, предоставени от трети лица (Изпълнители), но съдейства при рекламации.
2. Рискът от загуба или неправомерно използване на уникалния код след предоставянето му на Купувача се носи изцяло от Купувача/Получателя.
XII. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Всички хипотези, които не са разгледани изрично в настоящия общи условия на колекции УАУ от Gift Tube, приложение намират общите условия на https://www.gift-tube.com/terms