Купи ваучер за преживяване на стойност

Ела на място, в един от физическите ни обекти в София:

• Щанд на Gift Tube, eт.1 в Paradise Center, понеделник – неделя: 10.00 - 21.45 ч
• Офис на Gift Tube, ул. Бачо Киро 5А, понеделник – петък, 9.30 – 18.30 ч. 

Препоръчваме да поръчаш предварително през сайта, за да си спестиш времето за създаване на поръчка и генериране на ваучер.

Дигитален ваучер

Дигитални ваучери, заплатени с карта изпращаме до 10 минути след одобрение на трансакцията. При плащане по банков път, ще получиш ваучера в първия работен ден след постъпване на банковия превод. 

Ако подаръкът е спешен, може да приложиш платежното нареждане от банката на office@gift-tube.com, за да ти изпратим ваучера.

Физически ваучер

Физически ваучери в тубус доставяме със Спиди в първия работен ден, следващ деня, в който е направена поръчката. Важно: обработваме поръчки до 16 часа всеки работен ден. В празнични и предпразнични дни крайният час за обработка на поръчки може да бъде и по-ранен. Ще те запознаем с евентуална промяна още в хода на поръчката.

За доставка до офис/физически адрес - в полето „Данни за доставка“ въведи адреса и телефонния номер на получателя. 

За дигитален ваучер - в хода на поръчката ще видиш специално поле, в което може да посочиш, че желаеш ваучерът да се изпрати до конкретен имейл, различен от твоя имейл за потвърждение на поръчка и контакт с теб.

На първо време виж в папка „Спам“. Имай предвид, че дигиталният ваучер ще бъде на имейла ти до 10 минути след като е одобрена картовата трансакция. Ако си платил по банков път, ще получиш ваучера веднага след постъпване на банковия ти превод. Работим с ДСК Банк. 

В случай че не си получил никакъв имейл от Gift Tube, вариантите са два: или си въвел грешен имейл адрес или поръчката е била неуспешна. Свържи се с нас, за да съдействаме – 0885 383 319

Не, върху ваучера се изписва само името на избраното преживяванe. При уни

Когато купуваш ваучер на стойност по-висока от 125 EUR, избраната сума ще фигурира във ваучера

Отбележи "Купувам за себе си", когато си в количката вместо опцията „Купи за подарък“. На имейла си ще получиш сертификат за избраната услуга. В него фигурират контактите на изпълнителите, с които да се свържеш, за да резервираш ден и час за преживяването си. 

Въведи кода от ваучера си в Моят ваучер.  Ще видиш услугата, срока на валидност и сумата по твоя ваучер. Попълни контактната форма, за да получиш на имейла си сертификат с контактите на изпълнителите. Свържи се с тях за резервация и представи сертификата на място. Не е нужно да го разпечатваш. 

Ако твоят ваучер е за сума,  избери едно или повече преживявания. Попълни формата, за да получиш сертификата. При избор на преживяване на по-ниска цена, ще получиш остатъка си под формата на нов ваучер за сума.  

Свържи се директно с изпълнителя на услугата, за да резервираш  ден и час за твоето преживяване. 

Контакт на изпълнителя ще получиш след като регистрираш кода от ваучера си в Моят ваучер. Очаквай на имейла си сертификат с пълните инструкции за ползване на услугата. 

• Сертификатът е изпратен на имейла, посочен при регистрацията на уникалния код от ваучера. Възможно е да е попаднал в папка SPAM. 

• Въведи отново кода от ваучера си в Моят ваучер и натисни бутон „Изпрати отново“. Очаквай автоматично сертификатът на имейла си като провериш и папка SPAM. 

• Друга възможност е да сте въвели погрешно имейла си при регистрацията. Свържете се с нас и ще го изпратим повторно.

Може да отменим регистрацията на кода, за да избереш ново преживяване, ако вече не си направил резервация при изпълнител. Свържи се с нас на office@gift-tube.com или на +359 885 383 319 

Ако вече си направил резервация при изпълнителя на услугата, задължително е първо да се свържеш с него, за да я отмениш. Имай предвид, че всеки изпълнител има условия за анулация, които са посочени в сертификата и може да откаже анулиране, в случай че не си спазил сроковете.  

Да. Когато избираш преживяване с ваучер на стойност, остатъкът се генерира под формата на нов ваучер за сума и се изпраща по имейл. 

Валидността на новия ваучер за остатък е същата като на първоначалния. Срокът на валидност е отбелязан в самия ваучер за остатък.

Въведи уникалния код от ваучера си в Моят ваучер. Ще разбереш стойността на ваучера, срока му на валидност, как да го използваш или замениш с друго преживяване.

Може да се откажеш от вече направена резервация при изпълнител само в сроковете за анулиране на резервация. За всяко преживяване те са описани в сертификата.

Ако имаш въпрос, свързан с отмяна на регистрация на код, свържи се с нас.

Не, достатъчно е да го покажете на телефона си. Изпълнителят ще сканира QR кода. 

Възможно е да го изписваш грешно или да виждаш това съобщение, още преди да си изписал всички 8 знака от кода. Убеди се, че въвеждаш кода на правилното място. За регистрация на код той се въвежда в Моят ваучер. Когато искаш да използваш кода за отстъпка при замяна или нова поръчка, той се въвежда в хода на поръчката в количката.

Да, може да преотстъпиш ваучера си на друг ползвател и той да го използва в срока на валидност.

Да, можеш да използваш два ваучера за закупуването на едно преживяване, като ги приложиш последователно в поле Код за отстъпка.

Дигитален ваучер

Дигитални ваучери, заплатени с карта изпращаме до 10 минути след одобрение на трансакцията. При плащане по банков път, ще получиш ваучера в първия работен ден след постъпване на банковия превод. 

Ако подаръкът е спешен, може да приложиш платежното нареждане от банката на office@gift-tube.com, за да ти изпратим ваучера.

Физически ваучер

Физически ваучери в тубус доставяме със Спиди в първия работен ден, следващ деня, в който е направена поръчката. Важно: обработваме поръчки до 16 часа всеки работен ден. В празнични и предпразнични дни крайният час за обработка на поръчки може да бъде и по-ранен. Ще те запознаем с евентуална промяна още в хода на поръчката.

Със Спиди и доставяме в цялата страна, до физически адрес или офис.

• Щанд на Gift Tube, eт.1 в Paradise Center, понеделник – неделя: 10.00 - 21.45 ч

• Офис на Gift Tube, ул. Бачо Киро 5А, понеделник – петък, 9.30 – 18.30 ч.

Може да поръчаш ваучера си онлайн през платформата и да го вземете на място в посоченото по-горе работно време.

Ваучерът е готов минути след създаване на поръчката. Не е нужно да чакаш, за да дойдеш и да го получиш. 

Може да заплатите по банков път, с наложен платеж, с банкова карта, в брой на място в офиса/щанда ни или на каса на EasyPay.
Банковата сметка на Gift Tube e: Банка ДСК, IBAN: BG69STSA93000028725883
Титуляр на сметката Владеа Селект ООД. Посочете като основание номер на поръчката. 

Да, всеки може да върне закупен ваучер в 14-дневен срок съгласно Закона за електронната търговия като попълни формуляр за отказ от поръчка и го изпрати на office@gift-tube.com.  

Връщането на сумата ще бъде направено по банков път като Владеа Селект ООД ще удържи сумата по направените разходи за превод. 

Да, използвай кода от ваучера си, за да направиш нова поръчка на желаното преживяване. Как става?
Първо - добавяш избраната от теб нова услуга/ли продукт в количката. 
Второ – вписваш уникалния код от ваучера си в поле Код за отстъпка. 
Трето - Сумата по твоя ваучер се приспада. При нужда доплащаш.

Може да направиш замяната и в Моят ваучер през бутон Замяна на преживявене. 

Всеки ваучер е валиден 12 месеца. Това означава, че услугата трябва да бъде предоставена в срока на валидност, посочена във ваучера и сертификата. Ако ваучерът е изтекъл, изпълнителят ще откаже да изпълни услугата. 

Отиди на Моят ваучер и натисни бутон Удължаване. Въведи кода, който искаш да удължиш и следвай инструкцията. След успешно удължаване ще получаваш на имейла си ваучер на стойност, равна на стойността на твоя първоначален ваучер. 

NB! Може да удължиш ваучера си, ако той е изтекъл преди не повече от 30 календарни дни. Опции за удължаване: 3 или 6 месеца срещу заплащане от съответно 12.78 EUR (25 лв.) или 25.56 EUR (50 лв.). При удължаването системата взема предвид датата на валидност на ваучера, а на деня на удължаването. Ако ваучерът е изтекъл на 1 март при удължаване с 1 месец валидността му ще бъде 1 април. 

При замяна валидността на сертификата се запазва, с изключение на случаите в които има доплащане. При доплащане, макар и с 1 EUR, ти подаряваме още един месец валидност.